Comisia Europeană a emis o evaluare preliminară în care acuză platforma online Temu că nu respectă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), mai exact obligația de a preveni vânzarea de produse ilegale sau nesigure. Conform analizelor, există riscuri semnificative pentru consumatorii europeni, care ar putea achiziționa articole neconforme, cum ar fi jucării pentru copii sau dispozitive electronice de dimensiuni reduse.

Verificările au inclus și teste realizate prin metoda „client misterios”, relevând deficiențe în modul în care Temu identifică și blochează produsele ilegale. Raportul critică evaluarea riscurilor făcută de platformă în octombrie 2024, considerând-o superficială și bazată pe statistici generale, fără a ține cont de specificul propriului magazin virtual.

În plus față de problema produselor ilegale, investigația se extinde și asupra altor aspecte, printre care:
– Design-ul manipulator – elemente care pot crea dependență la utilizatori;
– Algoritmi opaci – lipsa transparenței în recomandările oferite;
– Restricții privind accesul la date – limitări impuse cercetătorilor care studiază platforma.

Temu are acum ocazia să răspundă acuzațiilor înainte de o posibilă sancțiune. Dacă încălcările se confirmă, compania riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală, precum și măsuri stricte de remediere și supraveghere continuă.

„Siguranța consumatorilor în spațiul digital este o prioritate absolută în Uniunea Europeană. Legislația noastră asigură un mediu mai sigur și mai corect pentru toți cetățenii”, a subliniat Henna Virkkunen, vicepreședinte al Comisiei Europene pentru securitate tehnologică.

Decizia finală va fi luată după consultarea Comitetului European pentru Servicii Digitale.